一個淘寶電商運營經(jīng)理應(yīng)該要會做的表格

本文主題淘寶,淘寶銷售額,淘寶問答。

作為一個電商運營經(jīng)理，你應(yīng)該做些什么呢？相信每個電商經(jīng)理都會有自己的一份工作計劃吧，但是，一個合格的電商運營經(jīng)理，幕思城電商覺得應(yīng)該需要會做這幾張表，這樣，你的運營才會越來越順暢，有興趣的就來了解一下吧。

每當有人問：你作為TP，為什么做這樣的一份全景表?

我說：還不是為了教育老板。

因為，老板不與運營思路一致，信息一致，如何可能進展順利?

繼續(xù)問：哪些方面需要明確?

我說：

1.運營周期(每個周期中需做的事情，還有明確自己幾斤幾兩)

2.年度推廣預算和銷售額目標計劃(明確銷售額目標，也安排匹配的推廣費用)

3.四周工作計劃(細化到最近4周內(nèi)做什么?誰做?什么時候做?)

4.主推款表(明確當前主推的產(chǎn)品，活動折扣，是否報名各類活動?是否進行直通車，鉆石展位等付費推廣?)

5.周會議記錄(包括本周工作內(nèi)容，問題反饋，和下周工作計劃，所需人員配合)

6.雙方人員通訊錄

真的和很多商家的溝通有問題，問題不出在其他方面，還是在于雙方對電商的配合和理解上的不同步。

那我們逐步說一下一上幾點吧。

對于個人店鋪，也是一樣適用，電商的邏輯，是一樣的。

1.運營周期

基本上，一個新店鋪的入駐是需要經(jīng)過一上5個步驟。

每個步驟，都有需要做的事情。

第一個步驟中，你需要明確自己的基礎(chǔ)條件如何?

這里的目的，對我來說。其實是避免老板的過高的預期。

在老板填寫這個現(xiàn)狀的部分的時候。我同時會提供和他品牌近似，或者行業(yè)中目前已經(jīng)做的比較優(yōu)秀的品牌店鋪的數(shù)據(jù)給他參考。

老板從品牌知名度產(chǎn)品線完整度后端供應(yīng)鏈與同行相比價格優(yōu)勢功能差異人員架構(gòu)等方面做一個初步的比較。

并且也讓他看到成功店鋪目前的銷售額。

避免他提出一個與自身基礎(chǔ)條件不符的過高預期目標。

很多老板可能習慣了提一個高目標，希望你努力做。

就像你要射樹上的貓頭鷹，就瞄準月亮。

我喜歡打這樣一個比方。

我是劉翔的教練孫海平，但你是不是劉翔?

如果你是，我們的目標是金牌。

如果你不是，我們的目標要根據(jù)你的現(xiàn)狀來做合理的預估。

當然成熟的店鋪，也適合參考以上的表，因為有的內(nèi)容已經(jīng)完成，就在現(xiàn)狀里按照實際的情況填寫。

每個階段所做的事情不同，這些都是明確給自己看的東西。

就像鏡子，雖然空無一物，但自省，缺不了他。

2.年度推廣預算和銷售額目標計劃

為什么要做年度預算?

因為一個新店鋪初期的數(shù)據(jù)一定不太好看。

著名品牌，自然流量很多的除外。

僅看初期幾個月，老板會絕望的。

其實任何運營得當?shù)牡赇伒匿N售額，流量轉(zhuǎn)化率，都是一條逐步向上的曲線。

如果只看最低處，是毫無意義的。

但這個曲線如何構(gòu)成?

要結(jié)合以下2點：

1.基礎(chǔ)流量

例如已經(jīng)有一定品牌知名度，自然搜索就有一定的流量了。

另外如果SKU數(shù)多，也對自然流量有幫助。

還有如果有線下實體，有掛官方旗艦店的連接，也有幫助。

2.淡旺季

比如巧克力，羽絨服，保暖內(nèi)衣，都有很強的淡旺季特征。

和節(jié)日，和季節(jié)的相關(guān)度很高。

推廣預算也會結(jié)合旺季的預熱期，做相應(yīng)的活動計劃，投放安排。

所以相應(yīng)的12個月銷售額和推廣預算的計劃，也是重點考慮以上因素后來制定。

3.四周工作計劃

每一天計劃做什么工作內(nèi)容?

哪個崗位哪個人員做?

具體哪一段時間做?

都通過四周工作計劃來明確。

因為有的工作是TP運營推廣美工負責。

有的工作是需要公司方的客服產(chǎn)品和項目對接人配合。

所以提前做好安排，便于時間的提前安排。

4.主推款表

關(guān)于主推產(chǎn)品的折扣，是否包郵。

直通車，鉆展，活動等是否加入推廣?

頁面是否需要進一步優(yōu)化?

官方活動，第三方活動是否報名?對應(yīng)報名的折扣的確認。

5.周會議記錄

6.雙方人員通訊錄

這些都是日常工作銜接和確認的內(nèi)容，也不用贅述。

以上內(nèi)容，都在一個execL表中。

做成不同的SHEET.

目的是便于讓老板，從自身情況，到年度銷售額目標，到我方進行的4周工作安排，到主推款。逐一明確。

雖然老板可以說，自己只要提目標就可以了。

但目標是否合理?

是我們TP運營經(jīng)理需要掌控的。

避免不接地氣的老板，提一個天大的目標。浪費雙方的感情和時間。

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