2021年疫情給電商帶來的損失有哪些
2023-01-17| 21:36|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:50
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新冠狀病毒的疫情,讓很多的商家都飽受了各種的損失,對(duì)于電商商家們來說,2023年的疫情最影響商家的是哪些呢?讓幕思城電商來跟大家來說一說吧。
許多人調(diào)侃道:今年的春節(jié)是唯一一次躺著在家就能給國(guó)家做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì),請(qǐng)珍惜?!边@機(jī)會(huì)值不值得珍惜我不知道,我只知道,消費(fèi)者受制于疫情不得不宅在家中,京東成了電商界的黑馬,生鮮電商迅速滲透。
與此同此,也有各大電商平臺(tái)上的無數(shù)商家,看著時(shí)間一天天過去,賬面現(xiàn)金流極速收縮,感覺這收益的大窟窿好似長(zhǎng)到了心尖上,越來越著急,卻只能呆在家里,寸步難行,被一種深深的無力感圍繞。
有商家朋友在微信群里互相詢問,大家放假結(jié)束了沒?”,結(jié)果有人的回復(fù)一語中的,電商沒有放假這么一說,我們現(xiàn)在是因?yàn)榭爝f沒上班無法復(fù)工而已?!币环矫媸潜q的訂單量,一方面卻是運(yùn)力不足的物流快遞,結(jié)果卻是消費(fèi)者難以忍受長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨只能退款,商家無力改變,這就是目前大多數(shù)電商的現(xiàn)狀。
民生大計(jì),關(guān)乎千秋,這本距離普通民眾很遙遠(yuǎn)。但是所謂民生,先民”而后生”,普通老百姓中間,消費(fèi)者是民,無數(shù)商家也是民。前者有京東和生鮮電商暖心,而后者的小棉襖又在哪里?
?疫情下的網(wǎng)商也需要關(guān)懷
相比于2003年非典,在這次疫情中多數(shù)未感染的人群無疑是幸運(yùn)的因?yàn)槲覀兊碾娚腆w系已經(jīng)基本成熟,哪怕足不出戶,基本生活所需還是可以通過京東、美菜網(wǎng)、每日優(yōu)鮮等自建倉儲(chǔ)物流的平臺(tái)購買到。相比于非典,出門購物被感染這種事的概率已經(jīng)大大降低了。因此,電商賦予宅經(jīng)濟(jì)下每一個(gè)消費(fèi)者的幸福值都是公平的。
但是對(duì)商家來講,這樣的日子無異于切斷了他們的財(cái)路,每拖一天,朝不保夕的恐慌心理就加深一分。坦白來講,能否度過難關(guān)不僅關(guān)乎著商家個(gè)體的存亡,更關(guān)系著今后線上線下整體經(jīng)濟(jì)的走勢(shì),不為別的,只因我們是世界工廠。
聽著有點(diǎn)宿命論,實(shí)則這背后有一套科學(xué)的解釋。不知何時(shí),madeinchina”已經(jīng)從一種諷刺過渡成了一種標(biāo)志。我們擁有世界上最大的消費(fèi)市場(chǎng),同時(shí)也擁有世界最多的制造工廠。無數(shù)個(gè)商家,聯(lián)結(jié)成了如今龐大又盤根錯(cuò)節(jié)的產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)絡(luò),不僅形成了國(guó)內(nèi)制造業(yè)的基石,更成了全世界零售商品的紐帶。
如果把制造業(yè)比喻成一個(gè)人體,那么數(shù)以萬計(jì)的商家就是組成人體的最基本單位細(xì)胞。作為價(jià)值產(chǎn)出的根本動(dòng)力,某種程度上商家比消費(fèi)者更需要被關(guān)懷與重視,因?yàn)樗麄冊(cè)谝咔橹惺艿降挠绊?,?huì)在疫情結(jié)束后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)發(fā)酵擴(kuò)大,造成更嚴(yán)重的損失。
而這些商家的隱疾與不幸,并不全都來自一個(gè)方面。這大概就是幸福的消費(fèi)者是相似的,而不幸的商家各有各的不幸”。
?貨”成為最大煩惱:旱的旱死,澇的澇死
在分析這些不幸之前,我們需要清楚,目前平臺(tái)上的服裝類商家主要分為兩種,一種是普通的白牌商家,比如個(gè)人設(shè)計(jì)師、非品牌類商家;另一種就是類似于海瀾之家、美特斯邦威等擁有大量線下門店的品牌類商家。
這兩類商家面臨的共同困境就是因各地封路和園區(qū)未開放帶來的物流問題。前些天,由于各地(尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村道路)封閉,物流放假,就算工廠能開工,貨也發(fā)不出去;即便2月10日以后物流相繼恢復(fù),全國(guó)快遞業(yè)的產(chǎn)能也只堪堪四成。在此之下,商家發(fā)貨的成本和時(shí)效都無法保證。海豚智庫預(yù)計(jì)到3月份,物流行業(yè)才能恢復(fù)到正常情況。
除此以外,還有一個(gè)共性問題就是要開工資,承擔(dān)非運(yùn)營(yíng)狀態(tài)下的人工成本。不過這兩點(diǎn)是全社會(huì)的企業(yè)都需要面臨的,那么這種困難也就算不上真正有區(qū)別的困難。兩類商家真正的區(qū)別之處,是庫存的兩極分化現(xiàn)象。
就白牌商家來講,目前大部分工廠不能開工,出貨困難會(huì)造成商家斷貨,因?yàn)樗麄兺ǔ6疾粫?huì)提前囤大量的貨。就連亞馬遜平臺(tái)都把斷貨歸為對(duì)Listing銷量影響最大的因素之一,可見斷貨的傷害性之大。
我從一位資深電商從業(yè)者處了解到,在國(guó)內(nèi)多數(shù)電商平臺(tái)上,斷貨十天以上,商家就會(huì)從平臺(tái)同類商品中的首要搜索位置降到自然搜索位置,嚴(yán)重影響點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化!此外,即使這類商家體量大一些,有自己的倉庫,也無計(jì)可施。因?yàn)閭}庫大多數(shù)建立在園區(qū),這些園區(qū)現(xiàn)在也是被封鎖的。說到底,斷貨幾乎是不可避免了。
這邊是旱的旱死,那邊則是澇的澇死。對(duì)于品牌類商家來講,由于線下?lián)碛写罅块T店,通常會(huì)在春節(jié)放假前準(zhǔn)備大量庫存。以服裝品牌海瀾之家為例,他們?cè)?0月份、11月份就已經(jīng)開始準(zhǔn)備生產(chǎn)春節(jié)要銷售的款式了。刨除運(yùn)送到各個(gè)門店的物流時(shí)效,最晚在12月底,海瀾之家的春節(jié)款就已經(jīng)生產(chǎn)完畢。
但天有不測(cè)風(fēng)云,本來打算靠著往年經(jīng)驗(yàn),在春節(jié)大賺一筆的品牌商,被新冠疫情殺了個(gè)片甲不留,線下門店全部停擺。這導(dǎo)致他們手中雖持有大量庫存,卻因線下門店不能營(yíng)業(yè)而積壓。所以對(duì)于品牌類商家來講,他們面臨最大的問題就是清理庫存。
事實(shí)上,在這樣的極端環(huán)境下,兩類商家的貨”也已經(jīng)到了兩極分化的地步。對(duì)于白牌商家來講,斷貨是因?yàn)闊o法開工,物流困難,這兩個(gè)因素都是隨大勢(shì)而動(dòng),并非僅靠平臺(tái)援助就可以解決;相反,手里有貨賣不出去,是完全可以通過借力平臺(tái)的政策一一解決,至少短時(shí)間內(nèi)現(xiàn)金流可以周轉(zhuǎn)一番。
隨著蘑菇街首先針對(duì)商家推出了關(guān)懷”政策,淘寶、拼多多等電商平臺(tái)也緊隨其后。這樣的情況下,去深究出臺(tái)這個(gè)政策的先后順序毫無意義,真正有意義的,是去觀察相似政策下,哪個(gè)平臺(tái)能給商家提供更好的條件,取得更好的效果。
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