什么是京東短信營銷功能?如何利用短信營銷實現(xiàn)會員觸達?-京東營銷工具京東工具

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會員營銷是店鋪不可忽視的營銷方式，店鋪會員如果能運營的好，可以為店鋪帶來持續(xù)的銷量。我們在進行會員營銷的時候，除了人為的日常運營互動，也可以借助工具來輔助。短信營銷是用戶精準營銷的必備能力，京東商家后臺客戶運營中心“、短信營銷”功能（原品牌營銷平臺短信功能）已上線。目前僅支持品牌會員，店鋪會員還在努力上線中。

設置路徑：商家后臺→客戶運營→定向營銷→品牌短信營銷鏈接：https://crm.shop.jd.com/crm/shop...pe=preciseMarketing

短信營銷創(chuàng)建

1、點擊“品牌短信營銷”管理，進入活動管理頁面，點擊“創(chuàng)建”直接進入活動創(chuàng)建頁面。

2、設置活動名稱和聯(lián)系人手機號。如果在審核活動活動時發(fā)現(xiàn)問題，我們會通過這個手機號聯(lián)系到您，所以請?zhí)顚懻_的手機號。

3、選擇想要營銷的人群?？梢赃x擇一個系統(tǒng)默認的推薦人群，也可以自己重新創(chuàng)建一個人群。假設我們這次希望對于那些已經很久沒在店鋪有過購買，但是最近又有來過店鋪的這群客戶進行影響，將他們挽回。

4、點擊新建人群，利用三個條件圈選出我們需要的人群：店鋪歷史上（720）天有過購買，但是最近90天沒有購買、并且最近30天有加購，這三個條件組成了我們想要的人群，給這個人群命名：重點流失人群。

5、人群保存后，這個人群會出現(xiàn)在自定義人群列表里。在人群列表里可以看到人群的人數(shù)以及短信可觸達人數(shù)（人群中有歷史成交的用戶和會員用戶可以進行短信營銷）。選中重點流失人群，點擊確定。

6、配置短信正文，設置觸達人數(shù)

選擇好要觸達的人群后，就可以編輯要發(fā)送的短信內容了。商家只需要編輯短信正文，短信的簽名和退訂信息由系統(tǒng)自動拼接。一條短信支持70個字（漢字、字母、數(shù)字、符號都算一個字），如果超出70個字將以67個字為一條來拆分。

如果要插入鏈接，需要先輸入原始鏈接，點擊插入短鏈按鈕將變量插入到正文中的指定位置，發(fā)送短信時會自動替換為短鏈接。目前僅支持插入京東域m站的鏈接，如果要插入自己開發(fā)的鏈接，要聯(lián)系京東官方運營人群咨詢系統(tǒng)埋點方案。

一定要通過“插入短鏈”按鈕將原始鏈接轉化為短連接，請勿自行輸入短連接，以便系統(tǒng)對短鏈的點擊數(shù)據(jù)進行跟蹤。

7、設置觸達人數(shù)、短信發(fā)送時間

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