抖音大件商品爭議處理細則適用范圍-抖音問答電商問答

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抖音大件商品爭議處理細則適用范圍：

1.1本規(guī)則適用于平臺商家和消費者之間關(guān)于大件類商品的爭議處理。

1.2大件類商品是指在平臺以下類目發(fā)布的商品：

一級類目：住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、全屋定制、基礎(chǔ)建材

二級類目：自行車/騎車裝備/零配件>>自行車整車、運動/瑜伽/健身/球迷用品>>跑步機/大型健身器材、運動/瑜伽/健身/球迷用品>>踏步機/中小型健身器材、摩托車/裝備/配件>>摩托車整車、摩托車/裝備/配件>>沙灘車、電動車/配件/交通工具>>電動車整車，辦公設(shè)備/耗材/相關(guān)服務(wù)>>復(fù)合復(fù)印機、樂器/吉他/鋼琴/配件>>鋼琴。

三級類目：廚房電器>>商廚制冷類設(shè)備>>展示柜

四級類目：五金/工具>>液壓/起重工具>>液壓工具>>液壓裝卸車、樂器/吉他/鋼琴/配件>>西洋樂器>>西洋鍵盤樂器>>數(shù)碼鋼琴

1.3本規(guī)則未特別列明的情形，依照《售后爭議處理總則》執(zhí)行。

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