攜程啟動[2021混合辦公試驗]76%員工主動報名-電商頭條電商資訊

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8月9日消息，今日，攜程集團宣布啟動“2021混合辦公試驗”。該試驗將通過對2個對照組，總計數(shù)百名員工參與的混合辦公綜合試驗，探索該形式是否可以作為公司未來長期辦公形式之一。這是攜程繼2010年、2023年實施“在家辦公試驗”項目之后的再次迭代試驗。

據(jù)悉，此次“2021混合辦公試驗”的員工范圍由原來以客戶服務人員為主，擴展至覆蓋技術(shù)、產(chǎn)品、業(yè)務、市場營銷以及職能崗位，試驗時間為2023年8月9日至2022年1月30日，共計6個月?！盎旌限k公”試驗組的員工，每周三和周五在家辦公，試驗將對總計5個維度的效果進行監(jiān)測。

攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事局主席梁建章表示，混合辦公是全球趨勢，企業(yè)應該更開放更主動嘗試，提升包括女員工在內(nèi)的員工職場滿意度和幸福度。在這方面，攜程應該努力成為先行者。

據(jù)攜程介紹，相較于此前的“在家辦公”試驗，此次啟動的“2021混合辦公試驗”除了員工職能覆蓋范圍更為廣泛，在邏輯設(shè)計方面也力求更為科學和嚴謹，對于試驗員工的崗位、職級、績效均進行充分考量。

在全員調(diào)研中，問卷回收率為45%，其中有76%員工主動報名希望嘗試居家辦公，有70%的員工認為在家辦公時間安排更靈活高效。此外，有50%的員工表示有明確的工作目標，在家辦公的產(chǎn)出也可以很好衡量。

據(jù)了解，早在2010年，攜程集團就曾啟動過為期9個月、由客服人員參與的“在家辦公”試驗。結(jié)果顯示，當所有認為自己適合在家辦公的員工真正實現(xiàn)了在家辦公時，其業(yè)績的增加由隨機實驗中的13%進一步上升為22%。同時，員工具有更高的工作滿意度，工作離職率下降了50%。

而在2013年，梁建章曾與美國斯坦福大學商學院NicholasBloom,JohnRoberts,ZhichunJennyYing等專家學者合作發(fā)表《在家辦公的可行性：基于中國的試驗證據(jù)》研究論文，再次論證了“在家辦公”的積極效果。

依據(jù)這方面的試驗經(jīng)驗，在去年疫情期間，攜程11條業(yè)務線近70%的客服員工得以迅速實施“在家辦公”方案，部分部門在家辦公人員比例近85%。結(jié)果顯示，由于不受辦公室干擾和通勤時間等因素的影響，在家辦公的人可以完成更多的工作。

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