抖音運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么理賠?相關(guān)問(wèn)答-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題抖音,抖音單號(hào),抖音問(wèn)答。

在網(wǎng)上購(gòu)物的小伙伴都知道，各大平臺(tái)都是提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)的，包括抖音這種以短視頻起家、后來(lái)跨入電商的平臺(tái)。那抖音運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)如何理賠?

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在交易未確認(rèn)收貨前發(fā)起的退貨退款時(shí)可申請(qǐng)理賠。需要符合以下場(chǎng)景才能得到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠。1、在交易尚未確認(rèn)收貨，發(fā)起退貨退款申請(qǐng)。

2、賣(mài)家同意退款后，需要填寫(xiě)正確的退款物流單號(hào)。

相關(guān)問(wèn)答：

1、抖音小店的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)怎么收取?

保費(fèi)按單收取，每筆實(shí)物訂單在線(xiàn)確認(rèn)發(fā)貨后，系統(tǒng)自動(dòng)從預(yù)充值金額扣除保費(fèi)，如未發(fā)貨，則不收取保費(fèi)。

2、抖音小店的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)什么時(shí)候生效?

賣(mài)家點(diǎn)擊“確認(rèn)發(fā)貨“后生成保單，保障開(kāi)始生效。

3、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付金額標(biāo)準(zhǔn)是什么?為什么和實(shí)際退貨的運(yùn)費(fèi)金額不一致?

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是幫助買(mǎi)家適當(dāng)減少損失的一種補(bǔ)償性質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠金額是根據(jù)買(mǎi)家的收貨地址和賣(mài)家在系統(tǒng)里預(yù)留的退貨地址進(jìn)行首公斤價(jià)格賠付(具體以保單為準(zhǔn))，故可能存在與實(shí)際支付的退貨運(yùn)費(fèi)不一致的情況。

4、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)能理賠幾次?

以購(gòu)物車(chē)形式拍下的每份訂單，將作為一個(gè)整體僅需投保一次。一筆交易訂單對(duì)應(yīng)一個(gè)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保單，一個(gè)保單只能理賠一次。

a)一個(gè)訂單有多件商品，分開(kāi)退回，只獲得一次理賠;同時(shí)，分開(kāi)退回情況下只有第一筆被賣(mài)家確認(rèn)收貨的訂單可獲得理賠，即一個(gè)保單對(duì)應(yīng)一個(gè)物流單號(hào)理賠一次;

b)多筆訂單多個(gè)保單的商品合在一個(gè)包裹退回只理賠一次，一個(gè)物流單號(hào)對(duì)應(yīng)只發(fā)生一次物流退貨行為(一個(gè)保單多個(gè)物流單號(hào)只理賠一次，多個(gè)保單一個(gè)物流單號(hào)只理賠一次)。

總的來(lái)說(shuō)，抖音運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是自動(dòng)理賠的，不需要買(mǎi)家自己去手動(dòng)申請(qǐng)。只要當(dāng)你收到貨，然后發(fā)起退貨的申請(qǐng)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)理賠。

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