淘寶補(bǔ)差價(jià)是什么意思?有何規(guī)則?

本文主題淘寶補(bǔ)差價(jià),淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

如果各位在雙11大促活動(dòng)中出現(xiàn)了買的商品價(jià)格太高的情形，那么也可以先去了解一下應(yīng)該怎么去補(bǔ)差價(jià)，合理的維護(hù)好自己的權(quán)益，我馬上就給各位介紹。

補(bǔ)差價(jià)：就是買的東西，沒(méi)有把應(yīng)該付的錢付完是之后補(bǔ)給，或者說(shuō)買的東西差幾塊錢才到包郵的數(shù)額。

例如：

1、一件東西滿36元包郵，但是你買的東西只有35元，你想要包郵，所以就要加1元包郵。

2、還有一種，你朋友過(guò)生日或者其他的，你買個(gè)76元的可愛(ài)娃娃送給你朋友，你想在娃娃上寫祝福他的話語(yǔ)，但是賣家不免費(fèi)寫字，所以要補(bǔ)差價(jià)，把你想說(shuō)的話寫在上面。

有何規(guī)則?

目前淘寶是沒(méi)有這個(gè)規(guī)定的，除非賣家有承諾，像很多店鋪就有寫買貴退差價(jià)或客服溝通承諾的，不然就算投訴也不會(huì)成立。但如果不給買家差價(jià)，就有可能會(huì)給店鋪帶來(lái)差評(píng)以及有售后的可能。如果買家購(gòu)物沒(méi)有超過(guò)7天內(nèi)的話，建議還是去退差價(jià)，因?yàn)橘I家是可以無(wú)理由退貨的，不想有麻煩的話建議給買家補(bǔ)差價(jià)。

遇到這種情況是堅(jiān)決不能習(xí)慣買家的。有賣家反映：“雙十一前10天買的商品，過(guò)了雙十一要求補(bǔ)差價(jià)，有80多元的差價(jià)。買家態(tài)度強(qiáng)硬，沒(méi)有商量的余地，向小二投訴又是申請(qǐng)退貨又是上傳圖片。為了息事寧人，答應(yīng)給補(bǔ)40元都不同意。

買家果斷拒絕，讓小二處理，結(jié)果2天后出來(lái)了，淘寶是支持賣家的。所以，賣家不要一味地?zé)o原則妥協(xié)。以后寧可不做網(wǎng)店，也不想忍氣吞聲像孫子似的了?！?/p>

過(guò)了活動(dòng)促銷期，是可以不用給買家返差價(jià)的。如果買家是在雙11之前下單，到了雙11當(dāng)天你降價(jià)了，如果賣家不反差價(jià)，對(duì)方就會(huì)申請(qǐng)退款重新拍。如果對(duì)方是在雙11以后購(gòu)買的，賣家在后面也是以這個(gè)價(jià)格銷售的，就不存在差價(jià)，所以不用返的。

如果雙方都有約定，就需要履行承諾。沒(méi)有承諾就按淘寶規(guī)定執(zhí)行，誠(chéng)實(shí)信用是很重要的。沒(méi)有違規(guī)就不用反差價(jià)給客戶的。另外，就要看買家的為人態(tài)度和心態(tài)好不好了，遇到態(tài)度不好的非要你補(bǔ)差價(jià)也沒(méi)有辦法，有的買家覺(jué)得無(wú)所謂的就可以不補(bǔ)。

針對(duì)買家要求返差價(jià)這個(gè)問(wèn)題，產(chǎn)品在利潤(rùn)允許的條件下可以考慮為買家返差價(jià)，畢竟好評(píng)帶來(lái)的利益總比差評(píng)好。要是客戶有續(xù)買的可能，也可以返，這樣做的目的可以為店鋪帶來(lái)回購(gòu)。賣家可以拒絕返差價(jià)嗎?

差價(jià)不高的情況下別太計(jì)較，和氣生財(cái)，只要過(guò)了7天無(wú)理由退換貨期，是不用賣家返的。如果買家要求返差價(jià)，就讓他從系統(tǒng)申請(qǐng)，系統(tǒng)若是可以申請(qǐng)就返，沒(méi)有規(guī)定就不用返差價(jià)。

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