淘寶餐飲具的晉級(jí)之路

本文主題淘寶餐飲具,淘寶直通車(chē),淘寶問(wèn)答。

一、店鋪介紹

店鋪存在的問(wèn)題：

1、dsr

2、店鋪轉(zhuǎn)化率是百分之14左右

3、訪客數(shù)比同行的要低

4、店鋪一整個(gè)月基本上只能賣(mài)不到20萬(wàn)。

5、店鋪加購(gòu)收藏少，轉(zhuǎn)化低

直通車(chē)問(wèn)題：

1、直通車(chē)整體投入偏低

2、轉(zhuǎn)化率低

二、運(yùn)營(yíng)策略

1、店鋪流量少，剛接手，直通車(chē)的日限額兩個(gè)計(jì)劃一共才100。接手后，店鋪的流量也是主要靠直通車(chē)帶動(dòng)的，所以就先把主推計(jì)劃加了30，推廣了一個(gè)周發(fā)現(xiàn)，整體店鋪的流量上的很快，直通車(chē)的轉(zhuǎn)化和投產(chǎn)也能穩(wěn)定住，就把主推計(jì)劃加到了200，輔推的計(jì)劃也加了20，這樣一共就是250的日限額，店鋪的流量提升很大。

2.流量上來(lái)了，轉(zhuǎn)化就是一個(gè)問(wèn)題。開(kāi)通淘寶客，剛開(kāi)始就是最基本的一個(gè)百分之1.5的傭金，后期慢慢加到百分之2.5了，這樣隨著直通車(chē)給店鋪帶來(lái)流量的一個(gè)過(guò)程，店鋪的轉(zhuǎn)化也得跟上。

做餐飲具的，老客戶的回購(gòu)是很重要的，我們就針對(duì)老客戶還有加購(gòu)收藏的做了下短信營(yíng)銷(xiāo)，這樣店鋪的轉(zhuǎn)化率慢慢的也提升上來(lái)了，由之前的一個(gè)18%提升到了22%

3.訪客數(shù)和轉(zhuǎn)化率提升了，隨之而來(lái)的就是店鋪的一個(gè)dsr的一個(gè)問(wèn)題，所以售后這部分也是要保證的，讓客服及時(shí)的和買(mǎi)家溝通，不管是物流還是評(píng)價(jià)方面，及時(shí)做出回應(yīng)，這樣慢慢的穩(wěn)定了大概一個(gè)月的時(shí)間，店鋪的dsr慢慢的回升上來(lái)了

4.直通車(chē)在投入的過(guò)程中，要關(guān)注直通車(chē)和店鋪的加購(gòu)收藏是否能成正比。

總結(jié)

店鋪提升流量是前提，轉(zhuǎn)化是基礎(chǔ)，但是售后這邊不能亂，利用直通車(chē)帶動(dòng)流量的同時(shí)，要關(guān)注店鋪的抓轉(zhuǎn)化率以及店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，直通車(chē)?yán)履芰?qiáng)，但是店鋪?zhàn)龃笞鰪?qiáng)，老客戶是必不可少的。

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