拼多多上描述不符退貨有什么影響?會有哪些處罰?-拼多多問答電商問答

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對商品的描述對于商家來說，是非常重要的，我們的描述既要詳盡，突出商品的有點，也不能過分美化，夸大商品的功能，務必要做到描述和實物一致。那么，拼多多上描述不符有什么不良影響呢?

1.1.1.拼多多平臺初步認定商家存在描述不符情形后，發(fā)生以下情形之一的，平臺將正式采取違規(guī)處理措施：

1)商家在接到平臺通知后3個工作日(T+3個工作日)內未發(fā)起申訴，或者未在7個工作日(T+7個工作日)內舉證的;

2)商家在接到平臺通知后，經兩次舉證仍不能就描述不符情形做出合理解釋及舉證的;

3)相關商品及/或樣本經檢測機構檢測，確認存在本規(guī)則所規(guī)定的描述不符情形的。

1.1.2.平臺將根據分類認定及處理標準以及描述不符的類別采取下列一項或多項違規(guī)處理措施：

1)限制該商家店鋪(包括關聯(lián)店鋪)賬戶資金提現(xiàn);

2)對該店鋪所有商品或者描述不符商品作下架或屏蔽鏈接處理;

3)對商家予以警告，通知其進行整改;

4)對該店鋪所有商品或者描述不符商品進行一定期限的禁售;

5)自商家店鋪保證金或賬戶可提現(xiàn)余額內扣收消費者賠付金，用以對一定期限內所有描述不符商品訂單對應的消費者進行賠付;

6)平臺將終止與該商家的合作，清退該店鋪;

7)其他拼多多平臺認為必要的措施。

1.1.3.若根據4.4.2條和分類認定及處理標準確定的賠付期間內訂單已經因貨不對版得到賠付，則不重復賠付。

1.5.暫緩賠付

在處理此事的時候，如果商家進入拼多多商家版發(fā)起訴訟、仲裁或者其他糾紛，平臺有權暫緩對消費者做出賠付。若前述糾紛在平臺限制商家店鋪賬戶資金提現(xiàn)之日起9個月內未能解決，則平臺有權恢復本規(guī)則第4條規(guī)定的處理流程，對消費者做出賠付，商家賬戶內保證金及/或貨款余額不足以賠付的，平臺有權以自有資金通過發(fā)放無門檻優(yōu)惠券的形式予以賠付，并向商家追償該等不足部分。平臺有權視情況延長上述暫緩賠付的期限。

一旦拼多多描述不符被確定成立，商家將被下架商品或者被要求賠付消費者，這對賣家來說，影響是非常大的。所以，上架商品之前，一定要先確定商品的描述是否和事實一樣。

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