淘寶退款原因?qū)u家有什么影響

本文主題淘寶退款原因,淘寶賣家,淘寶問答。

網(wǎng)購已經(jīng)融入我們的生活之中，在淘寶上買賣東西的人數(shù)不勝數(shù)，對于賣家而言，最頭疼的莫過于買家要求退款了，那你知道淘寶退款原因?qū)u家有什么影響嗎?不知道的賣家過來看看吧!

一、淘寶退款原因?qū)u家有什么影響?

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1、部分退款原因會計入店鋪品質(zhì)退款率，計入的退款原因詳情：點此查看品質(zhì)退款率是為了讓商家更清楚地了解自己店鋪寶貝品質(zhì)現(xiàn)狀的一個參考值，目前不會給您的經(jīng)營帶來實質(zhì)性影響。

2、除1外，其他退款原因不會對店鋪產(chǎn)生賠付、扣分和影響。買家在交易中申請退款時選擇的退款原因，是針對于該筆交易選擇退款的理由，為了讓商家可查詢了解店鋪售后服務(wù)及商品質(zhì)量情況，與店鋪的信用度沒有直接關(guān)系，并不直接影響店鋪正常經(jīng)營，也不會直接影響到商品的正常在售哦，同時還可以減少退款完結(jié)的時長呢，建議及時主動處理買家的退款維權(quán)。

二、怎么處理?

展開全部首先要了解賣家是維權(quán)退款還是普通退款，是申請小二介入的糾紛退款還是未申請的退款，其次現(xiàn)在退款率不再對權(quán)重產(chǎn)生影響，最后，要判斷賣家是否惡意賣家，還有自己所加入的服務(wù)，因為商品質(zhì)量問題退款成功后，賣家有可能發(fā)起維權(quán)，若你加入一些特殊的服務(wù)，比如假一賠三，或者作出了一些特殊的承諾，這時候就麻煩了。

一般處理這樣的退款，要么就不要管他等待它超時自動同意退款申請，這樣后期你有話說，你就說沒看見，我沒同意。否則一旦你同意了相當(dāng)于你認同了你的商品存在質(zhì)量問題。在一個就是跟買家溝通后，修改退款協(xié)議，改成無條件退換貨，或者協(xié)商一致的理由。當(dāng)然，最重要的還是商品到底是否真正存在質(zhì)量問題。

我們在做淘寶店鋪的時候，一定要熟悉相關(guān)的淘寶規(guī)則，這樣就會給我們帶來很大的便利，不然的話就有可能被一些有心人鉆了空子;那今天關(guān)于淘寶退款原因?qū)u家有什么影響的分享就到這了!

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