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    開淘寶店失敗怎么申訴-開淘寶店失敗怎么申訴退款-淘寶問答

    2023-01-30| 13:41|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:45

    賣家進行申訴卻申訴不成功,淘寶店鋪申訴不成功時,賣家應當把握住第二次申訴的機會,再次進行申訴淘寶店鋪若是第一次申訴不成功,再次進行申訴第二次申訴成功,賣家應當抓住3個要點提升申訴成功率若是淘寶店鋪申訴不成功,那賣家在申訴之前就應該先了解3個提升申訴成功率的要點賣家在申訴時,賣家就應當認真選擇申訴場景,因為淘寶小二在申訴審核時,都是從多維度進行的賣家在申訴時,否則就會影響申訴結(jié)果賣家申訴失敗后。

    開淘寶店失敗怎么申訴-開淘寶店失敗怎么申訴退款

    有很多的淘寶商家們存在這樣的疑問,明明自己符合條件,而且整個過程也沒有問題,為什么會淘寶開店失敗呢?其實這樣的情況下是可以申訴的,下面告訴大家如何操作

    開淘寶店失敗怎么申訴?

    當淘寶店鋪被投訴了,賣家進行申訴卻申訴不成功,賣家只能從以下3個方面來解決:

    方法一:淘寶店鋪申訴不成功時,賣家應當把握住第二次申訴的機會,再次進行申訴

    淘寶店鋪若是第一次申訴不成功,只要不是因為售假被投訴,就可以把握住第二次申訴的機會,再次進行申訴第二次申訴成功,淘寶就會撤銷對店鋪的所有處罰

    但如果賣家是因售假被投訴,此時賣家沒有第二次申訴機會了,那只好打電話給淘寶小二,與小二溝通并說明情況,請求他再給一次申訴的機會

    方法二:淘寶店鋪申訴不成功,賣家應當抓住3個要點提升申訴成功率

    若是淘寶店鋪申訴不成功,那賣家在申訴之前就應該先了解3個提升申訴成功率的要點

    賣家在申訴時,應認真選擇申訴場景:進入申訴頁面后,賣家就應當認真選擇申訴場景,主要是根據(jù)自身真實情況來選擇如果是申訴場景選錯了,就應當在申訴留言中說明,因為淘寶小二在申訴審核時,都是從多維度進行的

    賣家在申訴時,應按照要求上傳申訴憑證:找到了對應申訴場景,就必須針對場景上傳對應的憑證而且需要在72小時內(nèi)提交申訴憑證,申訴憑證必須保證真實有效,否則就會影響申訴結(jié)果

    賣家申訴失敗后,應當吸取申訴的經(jīng)驗:若是首次申訴不成功,賣家就應當進入后臺-體檢中心-客戶服務-申訴中心-已提交的申訴頁面中,查看申訴不成功的原因

    針對該原因,賣家在第二次申訴時就要謹慎對待,才能成功獲得申訴

    方法三:淘寶店鋪申訴不成功,賣家也不要著急上架違規(guī)商品,才能避免再次被投訴

    若淘寶店鋪申訴不成功,建議賣家不要急著上架被刪除的商品,否則就會讓對方有機會再次投訴你,一般要過1-2個星期時間再上架

    一旦淘寶商家違反淘寶平臺的規(guī)則,且被平臺查到的話,那么就要面臨相應的懲罰如果商家想要消除這些違規(guī),可以進行申訴,淘寶申訴不成功的話,就準備進行第二次申訴

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