天貓京東618活動(dòng)哪個(gè)好-京東問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-13| 10:41|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:42
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本文主題京東,京東無(wú)憂,京東問(wèn)答。
新的一年的京東天貓618活動(dòng)就要開(kāi)始了。那么天貓京東618活動(dòng)現(xiàn)在到底怎么樣了呢?下面來(lái)談?wù)勱P(guān)于天貓618活動(dòng)和京東618活動(dòng)策劃相關(guān)的內(nèi)容。
各大電商平臺(tái)的“6.18”大促正在如火如荼進(jìn)行當(dāng)中,搶購(gòu)、秒殺、預(yù)售等,不少套路盡管是舊款,但也吸引了諸多消費(fèi)者,與此同時(shí),每日換促銷(xiāo)主題明星、推出新的紅包玩法等也是今年“6.18”的新花樣。
天貓京東618活動(dòng)哪個(gè)好誰(shuí)更火?兩大玩家火藥味十足.618是什么日子?在很多人的印象中,京東618活動(dòng)是京東的店慶日,而現(xiàn)在各大電商平臺(tái)都有了618活動(dòng),尤其是天貓618活天貓618活動(dòng)策劃動(dòng)與京東618活動(dòng)抗衡,兩大玩家火藥味十足。
服務(wù)較量京東618推母嬰無(wú)憂險(xiǎn)
京東超市在今年的“6.18”率先從母嬰商品下手,對(duì)自營(yíng)商品的服務(wù)能力進(jìn)行了一番“查漏補(bǔ)缺”。京東表示,推出“奶粉尿褲無(wú)憂險(xiǎn)”之后,消費(fèi)者在京東超市購(gòu)買(mǎi)自營(yíng)奶粉和紙尿褲將免費(fèi)獲得相應(yīng)的產(chǎn)品保險(xiǎn)。
如果嬰兒在食用奶粉、使用紙尿褲的過(guò)程中出現(xiàn)“過(guò)敏”或“紅屁股”(尿布疹)現(xiàn)象,在取得第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的鑒定報(bào)告后,可向京東超市和保險(xiǎn)公司發(fā)起理賠,最高賠付2萬(wàn)元?!巴瞥黾t屁屁無(wú)憂險(xiǎn)是京東在保證品質(zhì)的前提下,為了給用戶多一層的健康保障?!?/p>
京東集團(tuán)副總裁、京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼表示,從用戶反饋的情況中發(fā)現(xiàn),在商品本身沒(méi)有存在質(zhì)量問(wèn)題的情況下,有時(shí)會(huì)因嬰兒的體質(zhì)和皮膚存在個(gè)體差異,而出現(xiàn)“過(guò)敏”或“紅屁股”等現(xiàn)象,針對(duì)這些問(wèn)題,京東超市推出奶粉尿褲無(wú)憂險(xiǎn)。
對(duì)于高頻的母嬰商品來(lái)說(shuō),產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)是“寶爸”、“寶媽”們最為關(guān)心的問(wèn)題。事實(shí)上,在此之前天貓平臺(tái)上部分母嬰旗艦店也推出了如“紅屁屁無(wú)憂”等保險(xiǎn)。
但據(jù)京東介紹,此次京東超市推出的“無(wú)憂險(xiǎn)”將適用于京東超市所有自營(yíng)的奶粉、紙尿褲產(chǎn)品,同時(shí)保費(fèi)由京東超市承擔(dān)。京東商城消費(fèi)品事業(yè)部母嬰采銷(xiāo)部總經(jīng)理劉利振稱,在提高客戶體驗(yàn)和提升服務(wù)品質(zhì)方面,京東一直都在不斷投入,就像投入物流體系一樣。
天貓618掀起價(jià)格戰(zhàn)
在分品類(lèi)大促之外,對(duì)母嬰商品的服務(wù)加碼是京東在整個(gè)商超品類(lèi)上布局的縮影,同時(shí)也是應(yīng)對(duì)天貓強(qiáng)勢(shì)態(tài)度的一種回應(yīng),是京東自營(yíng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上,對(duì)于線上商超市場(chǎng),今年的“6.18”活動(dòng)中天貓已經(jīng)對(duì)京東發(fā)起了強(qiáng)力攻勢(shì)。
據(jù)了解,繼在手機(jī)、電器品類(lèi)推出“全網(wǎng)底價(jià)”,主動(dòng)掀起價(jià)格戰(zhàn)之后,天貓“6.18”百億讓利計(jì)劃將繼續(xù)聚焦食品、母嬰等商超領(lǐng)域。天貓快消事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人三嘯表示,天貓“6.18”將天貓618活動(dòng)報(bào)名持續(xù)打造超級(jí)家庭日、超級(jí)生鮮日等促銷(xiāo)活動(dòng),截至目前,天貓大快消已完成多個(gè)線上第一,在食品、母嬰、美妝、生鮮、商超等各細(xì)分領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。
值得注意的是,天貓超市在主做母嬰期間,因讓利程度過(guò)大讓同行無(wú)法接受。對(duì)于這一消息,盡管并未從所謂的同行處得到證實(shí),但足以表現(xiàn)出此次天貓投入線上商超的力度之大。
面對(duì)天貓的步步緊逼,京東相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,僅就母嬰快消品而言,在今年的“6天貓618大促.18”活動(dòng)中,京東會(huì)在聯(lián)手大牌推出年度最大讓利的基礎(chǔ)上,將繼續(xù)加重對(duì)品質(zhì)、服務(wù)的升級(jí)。
劉利振稱,京東超市此次選擇奶粉、紙尿褲兩個(gè)使用頻率最高的品類(lèi)推出無(wú)憂險(xiǎn),此后不排除會(huì)天貓618活動(dòng)規(guī)則擴(kuò)展到更多母嬰品類(lèi)上。同時(shí),保險(xiǎn)服務(wù)只是一個(gè)開(kāi)始,未來(lái)京東將持續(xù)圍繞消費(fèi)者需求,進(jìn)行在服務(wù)體驗(yàn)提升層面上的探索。
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