淘寶買家退錯貨，拒絕退款，淘寶就要判決了該怎么做？

         買家退錯貨，已經(jīng)很久了，我已經(jīng)拒絕退款了，現(xiàn)在只有兩天淘寶就要判決了，買家旺旺上也承認了自己退錯了，現(xiàn)在聯(lián)系買家打電話旺旺都聯(lián)系不上，淘寶已經(jīng)自動墊付給了買家，要求提供紅章證明，可是時間久，快遞不愿意提供紅章證明，請問這種情況我該怎么辦？我這種情況是不是輸了，買家也聯(lián)系不上，快遞也不愿意提供紅章證明，只能等判決嗎？淘小二是不是會判買家贏了呢？                

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