就醫(yī)160：取締有償加號(hào)對(duì)移動(dòng)醫(yī)療是利好

3月4日消息，針對(duì)近日北京市衛(wèi)計(jì)委下發(fā)的《北京市衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于開(kāi)展對(duì)醫(yī)務(wù)人員通過(guò)商業(yè)公司預(yù)約掛號(hào)加號(hào)謀取不正當(dāng)利益的清理工作的通知》，國(guó)內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)就醫(yī)160創(chuàng)始人羅寧政向網(wǎng)投稿表達(dá)了自己的觀點(diǎn)和看法，他認(rèn)為，北京衛(wèi)計(jì)委的該條政策整體是利好移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)的，而非像外界擔(dān)憂會(huì)對(duì)行業(yè)帶來(lái)沖擊。

（圖為就醫(yī)160創(chuàng)始人兼CEO羅寧政）以下是羅寧政撰稿：近日，北京市衛(wèi)計(jì)委下發(fā)了《北京市衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于開(kāi)展對(duì)醫(yī)務(wù)人員通過(guò)商業(yè)公司預(yù)約掛號(hào)加號(hào)謀取不正當(dāng)利益的清理工作的通知》。

通知當(dāng)中明確表示，2016年3月25日前，所有曾通過(guò)掛號(hào)、加號(hào)謀取不正當(dāng)利益的醫(yī)務(wù)工作人員，應(yīng)當(dāng)自行解除與商業(yè)公司的合作，并將個(gè)人自查自糾情況報(bào)所在單位備查。

通知當(dāng)中明確表示，2016年3月25日前，所有曾通過(guò)掛號(hào)、加號(hào)謀取不正當(dāng)利益的醫(yī)務(wù)工作人員，應(yīng)當(dāng)自行解除與商業(yè)公司的合作，并將個(gè)人自查自糾情況報(bào)所在單位備查。

消息一出，有人認(rèn)為這項(xiàng)政策會(huì)讓移動(dòng)醫(yī)療受到前所未有的沖擊，甚至用到了“掛號(hào)滑鐵盧”等詞匯。

還有人認(rèn)為，這一次的規(guī)定將徹底暴露出移動(dòng)醫(yī)療的系統(tǒng)性問(wèn)題。

作為國(guó)內(nèi)最大的以掛號(hào)切入的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)之一，我覺(jué)得有必要站出來(lái)對(duì)這些片面的政策解讀做出回應(yīng)。

在我看來(lái)，這些措施有助于構(gòu)建公平合理就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范行業(yè)發(fā)展。

利好移動(dòng)醫(yī)療長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

有償加號(hào)不利于醫(yī)療資源合理配置，不具持續(xù)性首先，判斷一個(gè)政策是利空還是利好，不能只看眼前，必須要從整個(gè)行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)來(lái)看。

的確，掛號(hào)是剛需，號(hào)源又極其稀缺，是個(gè)“香餑餑”，因此許多移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)在找不到合適的盈利模式的情況下，紛紛開(kāi)始推出有償加號(hào)服務(wù)，以此獲得收益。

但從根本上來(lái)看，有償加號(hào)服務(wù)既不能提高醫(yī)生的服務(wù)質(zhì)量，更無(wú)法改變醫(yī)療資源的分配結(jié)構(gòu)，最終只會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致稀缺醫(yī)療資源不斷被爭(zhēng)搶?zhuān)歪t(yī)成本越來(lái)越高，最終陷入惡性循環(huán)。

更重要的是，有償加號(hào)服務(wù)很像“毒品”，雖然，可以給移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)帶來(lái)短暫的興奮（流量、服務(wù)費(fèi)），但卻很難實(shí)現(xiàn)移動(dòng)醫(yī)療在商業(yè)模式上的真正突破，如果一直靠加號(hào)為生，移動(dòng)醫(yī)療永遠(yuǎn)改變不了寄生蟲(chóng)的狀態(tài)，一旦政策上出現(xiàn)變動(dòng)，這類(lèi)企業(yè)會(huì)立馬死掉。

其次，北京市衛(wèi)計(jì)委本次取消的是醫(yī)生私自與商業(yè)掛號(hào)平臺(tái)合作提供的有償加號(hào)服務(wù)。

目前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)模式眾多，就我們平臺(tái)來(lái)看，就醫(yī)160從未開(kāi)展過(guò)任何類(lèi)型的“有償加號(hào)”服務(wù)。

我們所提供的所有加號(hào)服務(wù)均為免費(fèi)，絕不向患者額外收取任何費(fèi)用，主要目的只是為了幫助部分有特殊情況的患者能夠得到及時(shí)有效的就診和治療，同時(shí)幫助醫(yī)院醫(yī)生靈活安排時(shí)間，以緩和醫(yī)患關(guān)系。

作為平臺(tái)方，我們不僅不會(huì)從“加號(hào)”里面謀取利益，我們提供的普通掛號(hào)服務(wù)也是不收取任何額外費(fèi)用的，患者在就醫(yī)160平臺(tái)上看到的號(hào)源價(jià)格與直接去醫(yī)院掛號(hào)的價(jià)格是完全相同的。

非急診全面預(yù)約掛號(hào)利好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)我注意到，不少網(wǎng)絡(luò)評(píng)論把北京市衛(wèi)計(jì)委系列措施中的“取消商業(yè)加號(hào)”拎出來(lái)單獨(dú)論述、夸張解讀，卻忽略了北京市衛(wèi)計(jì)委頒布的八項(xiàng)措施的第一條就是：“實(shí)現(xiàn)非急診全面預(yù)約掛號(hào)。

以市屬醫(yī)院為試點(diǎn)單位，通過(guò)擴(kuò)大非人工預(yù)約方式、擴(kuò)大導(dǎo)醫(yī)服務(wù)等工作，主動(dòng)提供預(yù)約掛號(hào)的咨詢(xún)、引導(dǎo)、指導(dǎo)和幫助”。

此外，北京市衛(wèi)計(jì)委還表示，到2016年年底前，市屬醫(yī)院將全部取消現(xiàn)場(chǎng)放號(hào)，總體預(yù)約掛號(hào)率預(yù)計(jì)將達(dá)到75%。

顯而易見(jiàn)，這對(duì)以就醫(yī)160為代表的以掛號(hào)切入的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)而言，意味著重大機(jī)遇。

我還注意到，北京市并沒(méi)有取消加號(hào)，只是取消醫(yī)生手工加號(hào)條，改為醫(yī)院統(tǒng)一管理。

正如我們一直以來(lái)的觀點(diǎn)：當(dāng)前中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療重點(diǎn)在醫(yī)院，試圖繞開(kāi)醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也走不通。

國(guó)家主席習(xí)近平在2015年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，提到的也是“網(wǎng)上醫(yī)院”。

巧合的是，我自創(chuàng)業(yè)之初，就把打造“中國(guó)人的網(wǎng)上醫(yī)院”作為企業(yè)的核心使命。

就醫(yī)160就是要用IT手段，幫助醫(yī)院提升信息化水平，幫助醫(yī)生提高工作效率，同時(shí)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。

從醫(yī)院切入 才是中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療的未來(lái)就醫(yī)160區(qū)別于很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)最大的差異點(diǎn)就是，從醫(yī)院端切入移動(dòng)醫(yī)療，提供全流程網(wǎng)上就醫(yī)服務(wù)。

在中國(guó)的醫(yī)療環(huán)境當(dāng)中，醫(yī)院仍然是患者就醫(yī)最主要也是最信賴(lài)的地方，而且醫(yī)院掌握了最豐富的醫(yī)療資源，能夠提供給患者最完善的醫(yī)療服務(wù)。

我們?yōu)獒t(yī)院提供了基于SaaS的門(mén)診排班、專(zhuān)病管理、患者隨訪等醫(yī)院患者管理服務(wù)系統(tǒng)，以此幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高效的信息化管理。

再匹配上醫(yī)生端和患者端的豐富產(chǎn)品，患者就能享受到高效率的全流程就診服務(wù)。

在這樣的模式下，我們所有的掛號(hào)、加號(hào)需求都會(huì)先到醫(yī)院然后再到醫(yī)生，所以從制度設(shè)計(jì)上，就避免了醫(yī)生直接與平臺(tái)之間進(jìn)行“利益輸送”的情況。

與一般只靠掛號(hào)為生的移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)不同，就醫(yī)160希望通過(guò)“連接”、“開(kāi)放”、“生態(tài)”三個(gè)步驟，打造一個(gè)“醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)+”的開(kāi)放生態(tài)，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維在解決醫(yī)療問(wèn)題上的效力發(fā)揮到最大化。

今年，就醫(yī)160將持續(xù)致力于打破傳統(tǒng)醫(yī)療信息壁壘，打造連接醫(yī)院、醫(yī)生和患者三端的平臺(tái)，并不斷深化平臺(tái)資源，實(shí)現(xiàn)90%以上的三級(jí)醫(yī)院接入，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院端“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”解決方案在全國(guó)50個(gè)重點(diǎn)城市的規(guī)模推廣。

連接是為了開(kāi)放。

目前，就醫(yī)160已初步完成連接的工作，積累了大量的流量，平臺(tái)用戶(hù)接近八千萬(wàn)。

2016年，就醫(yī)160將搭建更大型開(kāi)放平臺(tái)，強(qiáng)化就醫(yī)服務(wù)，廣泛引入醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)鏈條各類(lèi)優(yōu)秀合作伙伴，共享流量紅利。

與民營(yíng)醫(yī)院、體檢機(jī)構(gòu)、藥商、醫(yī)療器械商、金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療可穿戴設(shè)備商、健康管理機(jī)構(gòu)等共建“醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)系統(tǒng)，并將通過(guò)引入各類(lèi)專(zhuān)科領(lǐng)域合作伙伴（比如糖尿病、心血管、腫瘤、婦幼、肝病、腎病、康復(fù)等）的合作，拓展平臺(tái)服務(wù)的深度和粘性，深度整合醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)鏈條服務(wù)資源，提升合作各方的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放共贏。

除了自身模式的不斷創(chuàng)新和規(guī)范化的管理之外，我們也期待政府層面能出臺(tái)更多的政策，例如，加強(qiáng)患者健康大數(shù)據(jù)應(yīng)用，解決醫(yī)院信息化系統(tǒng)接口互通，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療藥品等，不斷推動(dòng)行業(yè)健康良性發(fā)展。

（作者為就醫(yī)160創(chuàng)始人，CEO）

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