淘寶買家以材質(zhì)和描述不符為由，申請退貨退款，如何處理？

         買家以“材質(zhì)和描述不符”為由，申請退貨退款，1、如果拒絕退款，買家申請介入，下一步會(huì)如何發(fā)展？2、如果為了比較糾紛，直接同意退款的話，下一步會(huì)如何發(fā)展？直接同意了，買家還可以以此，投訴賣家賠錢嗎，比如...                

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