游戲虛擬商品交易成功后淘寶買家確認(rèn)收貨了,為什么資金還要凍結(jié)?
牛牛的牛樓主|2019-12-03|04:10|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:2661
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我看別的店鋪能賣一樣的東西,但是游戲賬號虛擬商品在電腦上發(fā)布不了,說是游戲?qū)I玩家才可以發(fā)布。但是手機上選別的類別就可以發(fā)布了。但是交易成功后,買家確認(rèn)收貨資金都會凍結(jié)15,這個問題怎么解決。
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我新开店铺,卖虚拟产品,手机话费充值,一颗心都没有的店铺,前几天遇到一个人,拍了话费50元,软件是自动发货的,淘宝店铺显示已发货,但是店铺又大大的红色字体提示,此买家存在高风险,软件显示此买家是黑名单用户,直接拒绝发货,直接显示退款成功,退款成功的话,我的软件剩余额度没有少钱 ,但是淘宝网确显示已发货,那个人又提交了退款申请,我想问我现在该怎么办?新手不懂,给他退款吗?还是不理他?