電子類商品，買家操作失誤，申請退款，淘寶店鋪要怎樣維權(quán)？

我要維權(quán):我是賣家，商品是電子產(chǎn)品買家將收到后接錯線燒壞了商品，是人為因素破壞。買家申請退貨退款被拒絕后，是私自將燒壞的商品發(fā)回來，系統(tǒng)卻退款給買家了，我收到他燒壞的商品還要全額退款給買家，怎么辦？       

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