淘寶賣家退款不處理怎么辦?退款要注意什么?
177****1827樓主|2022-11-08|14:23|發(fā)布在分類 / 拼多多運營|閱讀:50
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現(xiàn)在淘寶已經(jīng)成為我們的購物方式之一,淘寶上的商家越來越多。
難免會出現(xiàn)問題,比如淘寶的賣家退款沒有處理。
遇到這個問題我們該怎么辦?退款時需要注意什么?淘寶退款不處理怎么辦?1.如果買家在網(wǎng)上申請退款后,賣家什么都不做,系統(tǒng)會在兩天后按原付款方式退款給買家。
2.如果買家在網(wǎng)上申請退款被賣家拒絕后再次要求退款,淘寶的客服小二會介入,系統(tǒng)會給買家和賣家3天時間舉證。
證明完成后,淘寶會進行審核,一般在4-6個工作日內(nèi)給出處理意見。
、貨收到后,淘寶退款賣家不處理怎么辦?1.買家收到貨后覺得不滿意。
最好第一時間聯(lián)系賣家,說明退貨原因。
如果賣家不處理,5天后系統(tǒng)會申請退款,買家可以根據(jù)系統(tǒng)給出的地址退貨。
2.如果賣家拒絕退款申請,買家可以修改退貨申請,要求賣家重新處理。
此時,如果賣家不處理訂單,系統(tǒng)會自動達(dá)成退款協(xié)議,引導(dǎo)買家退貨。
3.如果買家按照系統(tǒng)給出的地址發(fā)完貨后,賣家沒有處理訂單,過了幾天,系統(tǒng)會默認(rèn)賣家收貨,自動退還貨款給買家。
只要退貨不影響二次銷售,都可以順利退貨退款。
退款需要注意什么?1、買家自付款時起可申請退款;2、交易狀態(tài)為“買家已付款,正在等待賣家發(fā)貨”的賣家發(fā)貨超時第2項,不適用以下幾類訂單:1)虛擬、直充、基金、保險、電子證書、貨到付款、預(yù)售、分期付款、代購(帶代購商品標(biāo)識)、定制、生活服務(wù)、眾籌、生活、實2)珠寶/鉆石/祖母綠/黃金、住宅家具,家用電器三個一類類別下的商品。
3)買家當(dāng)天該類型訂單累計退款金額超過300元。
一般來說,無論賣家是否同意申請退款,只要退貨沒有問題,時間到了,系統(tǒng)就會把錢退回交易賬戶。
只是要等很久,這種行為很惡心。
收到退款后可以向商家投訴。
我們申請退款后,賣家會一直處理,5天后系統(tǒng)會申請退款。
當(dāng)我們購買產(chǎn)品時,我們可以從付款時開始申請退款。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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