客戶收貨三天后要求退貨且進行了不合理評價，淘寶商家該怎么辦？

         客戶是確認收貨三天后要求退貨的。說褲子抽絲只是今天才試穿的。...請問這屬于不合理評價嗎？可以投訴嗎？這個客戶給出的好評率90%…感覺也是很熟練操作投訴跟差評業(yè)務。請問有老大們可以指點一下我該怎么做嗎…                

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