幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶客戶申請(qǐng)退貨,說(shuō)是假貨,但是我們是真貨怎么處理?

    淘寶客戶申請(qǐng)退貨,說(shuō)是假貨,但是我們是真貨怎么處理?

    130****3190樓主|2019-11-21|04:01|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:4870

             我們是做xpe爬行墊,客戶收到貨后申請(qǐng)退貨,理由是描述不符,是假xpe。因?yàn)槲覀冎蛔鰔pe一種材質(zhì)的爬行墊,也不存在發(fā)錯(cuò)貨的可能,我們做的也確實(shí)是xpe材質(zhì),要怎么處理比較好呢?

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