淘寶店鋪怎樣才能刪除買家的差評？

買家200塊買了一個壁飾掛鐘，表盤上面有一個小點(diǎn)，買家要求退100塊，這邊不同意，買家就先差評，然后申請退貨退款，這邊的客服不知道，也就同意了，請問這個評價(jià)怎么才能刪除掉。                

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