淘寶買家以質(zhì)量問題要求退貨,小二要求提供營業(yè)執(zhí)照怎么辦?
天使在唱歌樓主|2019-12-20|00:22|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:3181
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買家確認(rèn)收貨很久之后發(fā)起退貨,之前沒有與店鋪旺旺溝通過,發(fā)起理由是:以質(zhì)量問題要求退貨,提供的照片是隨手拍攝的,沒有任何說服力,小二介入后要求我們提供營業(yè)執(zhí)照和質(zhì)檢報(bào)告,如果提供不了就退款,請(qǐng)問怎么處理?我是個(gè)人店鋪,產(chǎn)品是手工制作的,沒有此類證明,怎么辦?有沒有類似經(jīng)歷的朋友
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