淘寶店鋪寶貝被投訴質(zhì)量問(wèn)題，我該怎么處理呢？

買(mǎi)家拍下一條29元的褲子  收到后說(shuō)褲子掉色非常嚴(yán)重  并拍了一盆黑水的照片  但是我自己也拿同款的褲子試了水洗 并沒(méi)有掉色非常嚴(yán)重的情況，我該怎么辦？             

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