拼多多品質(zhì)退款率一般多少會(huì)處罰?
幕思城_錘錘樓主|2022-07-25|19:31|發(fā)布在分類 / 拼多多運(yùn)營(yíng)|閱讀:230
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在拼多多開(kāi)店,一定要遵守拼多多的規(guī)則,否則店鋪會(huì)收到很多扣分或者商品退款。
最近有朋友想知道拼多多的質(zhì)量退款率會(huì)處罰多少?那么,就給大家講解一下這方面的內(nèi)容吧。
據(jù)了解,一般來(lái)說(shuō),拼多多的質(zhì)量退款率達(dá)到40%以上,會(huì)被平臺(tái)納入抽檢。
質(zhì)量退款率也會(huì)受到某些品類相關(guān)數(shù)據(jù)平均值的影響。
比如服裝類就有很多這樣的糾紛,相關(guān)比例可能達(dá)到50%以上才會(huì)納入抽檢數(shù)據(jù)庫(kù),所以還是要參考不同種類的商品!質(zhì)量退款率高會(huì)怎樣?對(duì)于質(zhì)量退款率或質(zhì)量退款次數(shù)高于品類平均水平5倍的店鋪,店鋪登錄、活動(dòng)報(bào)名、商品創(chuàng)建、商品編輯時(shí)會(huì)彈出窗口進(jìn)行提醒和警告;當(dāng)我們的質(zhì)量退款率和質(zhì)量退款訂單數(shù)持續(xù)高于品類平均水平的5倍時(shí),我們將受到店鋪二級(jí)和全店商品減權(quán)限制,登錄首頁(yè)、創(chuàng)建商品、編輯商品時(shí)會(huì)彈出提醒。
如果店鋪質(zhì)量退款率和質(zhì)量退款單筆數(shù)未持續(xù)高于五倍品類平均值,但店鋪質(zhì)量退款率和質(zhì)量退款單筆數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)高于五倍品類平均值,則會(huì)在店鋪情況和商品列表中注明“部分商品受限”。
另外,這些情況下的退款都算質(zhì)量退款:一種是消費(fèi)者申請(qǐng)退款,退款原因是質(zhì)量問(wèn)題:僅退款或退款時(shí),選擇原因是:質(zhì)量問(wèn)題(如破底、斷面、脫膠、褪色等質(zhì)量問(wèn)題);工藝缺陷。
另一種是申請(qǐng)退款。
退款原因是描述不符:僅做退款或退貨時(shí),選擇的原因是:材質(zhì)、面料與商品描述不符;尺寸與商品描述不符;顏色、款式、圖案與描述不符的;顏色、樣式、標(biāo)簽等。
與產(chǎn)品描述不一致;與商品描述不符。
無(wú)論商家是什么電商平臺(tái),都必須遵守平臺(tái)的規(guī)則,尤其是在產(chǎn)品質(zhì)量方面。
商家一定要控制好,不然店鋪的退款率肯定高,影響店鋪的發(fā)展!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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