買(mǎi)家損壞商品，要退貨，淘寶賣(mài)家怎么辦？

我給客人寄了一件襯衣，買(mǎi)家說(shuō)要看一下衣領(lǐng)的樣子，我就拍給他看了，他下單，我就檢查好寄出了，但是買(mǎi)家收到把衣領(lǐng)弄抽紗，剛好是我拍圖給他看的地方，要退貨，還要我們出郵費(fèi)，怎么處理呀？我們賣(mài)家維權(quán)可以成功嗎？                

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