買家投訴錯發(fā)貨，淘寶賣家該怎么做？

客戶在我們店鋪買了一件裙子，我們發(fā)錯貨給她了，聯(lián)系我們后我們承擔(dān)運費給她退貨了，她又發(fā)起了這個投訴，我們該如何處理。她的訂單目前還在我們的發(fā)貨期內(nèi)，如果這段時間內(nèi)我們馬上再發(fā)一件正確的裙子給她，可以拒絕投訴嗎？       

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