幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶客人在我發(fā)貨后要求更改地址且拒絕支付運費我該怎么辦?

    淘寶客人在我發(fā)貨后要求更改地址且拒絕支付運費我該怎么辦?

    xm_王小蔥樓主|2019-12-15|23:38|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5503

    買家拍下一個我店里的商品,我跟她確認地址,沒人回應,我就發(fā)貨了,沒想到一點發(fā)貨買家就要求退貨,我拒絕了她,過了幾天,已經(jīng)有物流信息了,貨物也在中轉(zhuǎn)中了,買家又以不在該城市為理由要求改地址,我說改地址可以,但是快遞改派要支付改派費用,買家不肯,我就讓她自己等派件的時候跟快遞員聯(lián)系改派,買家還是不同意,堅決要求退貨,我拒絕了,接下來該怎么應付此人?

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