偏遠(yuǎn)地址合作的淘寶快遞到不了，我該怎么辦呢？

客戶新疆地址，比較偏遠(yuǎn)合作快遞到不了，聯(lián)系客戶申請(qǐng)退款，客戶不答應(yīng)，要我一定要發(fā)還說(shuō)要投訴我，怎么辦？

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