淘寶顧客申請退貨要求商家承擔(dān)運費，寄到付件？該怎么處理呢？
立勝塑膠制品廠樓主|2019-12-08|03:50|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：1602
客戶在之前咨詢的時候，我說衣服有運費險他沒有下單，一段時間之后過來下單，期間店鋪取消了運費險，顧客下單就沒有運費險了，然后客戶覺得我們推薦的尺碼偏大想換一個小點的號，要讓我們承擔(dān)來回運費，我們拒絕，我該怎么辦？
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