淘寶買家以假冒品牌申請退款不退貨，怎么辦？

買家一次性拍了12雙鞋，然后以假冒品牌申請退款不退貨，然后我拒絕了，現(xiàn)在買家申請客服介入，讓我舉證，我是阿里巴巴一件代發(fā)的鞋子，我怎么舉證

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