幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶買(mǎi)家申請(qǐng)退款不退貨，且無(wú)法聯(lián)系到本人，我該怎么辦？

淘寶買(mǎi)家申請(qǐng)退款不退貨，且無(wú)法聯(lián)系到本人，我該怎么辦？

yyh云飛揚(yáng)樓主|2019-11-30|03:49|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：301

我有一個(gè)顧客在我店里購(gòu)買(mǎi)的粉底霜和花露水，收貨后一直以“版本/顏色/容量與描述不符“和“生產(chǎn)日期/保質(zhì)期描述不符”為由申請(qǐng)退款不退貨，已經(jīng)幾次拒絕，讓她申請(qǐng)退款退貨，但是就是不修改，一直申請(qǐng)，打電話也不接，我該怎么辦呢？

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