同城買家退貨PS快遞單，填虛假單號(hào)，我該提供上門服務(wù)嗎

長(zhǎng)話短說(shuō)，訂單編號(hào)1574093057970283，5月23號(hào)在小店申請(qǐng)了【七天無(wú)理退換貨】，但填寫的退貨運(yùn)單號(hào)是虛假單號(hào)。

5月26號(hào)晚，買家看到他填的快遞單號(hào)顯示被簽收后，就旺旺聯(lián)系我們退款，還發(fā)了一張發(fā)貨底單（后面經(jīng)快遞核實(shí)此單是PS的）。

?

?

我們的退貨地址是在廣州市白云區(qū)馬務(wù)這邊，買家填的單號(hào)是在廣州同和被簽收，這兩個(gè)地方相距足有14公里左右看到這種情況我們聯(lián)系了圓通快遞要求查看真實(shí)的簽收?qǐng)D，快遞提供的真實(shí)面單如下：?

真實(shí)的面單是電子單，且單號(hào)的長(zhǎng)度也符合電子單的位數(shù)，而買家PS的那張是普通單，一般普通單的單號(hào)不會(huì)有這么多數(shù)字，當(dāng)我們截圖真實(shí)底單聯(lián)系買家時(shí)候，他卻一直不回復(fù)于是我們?cè)谝?guī)蜜發(fā)起了投訴?

然而在舉證充足的情況下，規(guī)蜜依然是不成立的，我今天是第三次提交了，不知道能否成立，聯(lián)系阿里保，阿里保就一句【親親 規(guī)蜜會(huì)以買家賬號(hào)進(jìn)行審核的 建議以規(guī)蜜處理結(jié)果為準(zhǔn)哈 】你們又不是不知道商家擔(dān)心的是什么，不就是你們?cè)O(shè)置的售后數(shù)據(jù)嗎？你們除了跟智障般叫我們介入，還能干點(diǎn)別的嗎？這么明顯的惡意訂單，有那么難判斷嗎？？?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。