買家已收貨申請僅退款，快遞簽收底單沒有簽名淘寶商家怎么辦？

買家已收貨申請僅退款，快遞簽收底單沒有簽名淘寶商家怎么辦？現(xiàn)在因?yàn)槭琴I家小區(qū)宿管代簽，快遞公司提供的簽收底單沒有買家簽名，我問快遞公司要蓋紅章代簽憑證可是快遞公司說公司不允許開這個(gè)證明，如果問申請小二介入該怎么提供證據(jù)？               

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