淘寶店鋪被買家投訴使用廣告違禁詞，要求一賠三，怎么辦？

         被買家投訴使用廣告違禁詞，投訴到工商局，買家要求一賠三，只能被買家敲詐嗎，還有更好的處理方法沒有，求解？                

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