已被預定的淘寶寶貝被下單，聯(lián)系買家不愿退款怎么辦？

         一位買家拍了我店里別人預定的商品。這件商品只有提前預定才可以拍的，商品頁面也有注明，她拍下后客服聯(lián)系過這位買家，買家也知道這個情況后依然不愿意退款怎么辦？現(xiàn)在已經聯(lián)系不上這位買家了。求支招！  

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