淘寶買家買的寶貝，天氣原因?qū)е掳l(fā)不了貨后，一直投訴怎么處理？

         買家買的寶貝，年底物流由于天氣原因提前停運后導(dǎo)致發(fā)不了貨后，買家一直投訴蓋這么處理呢                

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