淘寶店鋪客戶申請描述不符退貨，對權(quán)重有影響嗎？

按客戶拍下產(chǎn)品型號發(fā)貨，客戶申請退貨原因是外觀/型號/參數(shù)等與描述不符，對產(chǎn)品權(quán)重有影響嗎？拒絕客戶退貨，讓客戶申請7天無理由退貨，客戶卻申請?zhí)詫毥槿?，請問各位商友，怎么處理呀?/p>

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