淘寶買家要求僅退款，系統(tǒng)直接把錢轉(zhuǎn)給買家了，怎么回事？

         買家要求僅退款，系統(tǒng)直接把錢轉(zhuǎn)給買家了，給買家發(fā)旺旺不回，打電話不接，發(fā)信息也不回。不退貨給我，淘寶客服電話打不通，人工客服找不到，這不是淘寶擺明了坑賣家嗎？誰知道是怎么回事？                

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