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    幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶買(mǎi)家說(shuō)發(fā)了同邊腳的鞋子，要求我們退款不退貨，怎么處理？

    淘寶買(mǎi)家說(shuō)發(fā)了同邊腳的鞋子，要求我們退款不退貨，怎么處理？

    158****6047樓主|2019-12-22|22:52|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：6983

             買(mǎi)家收到貨說(shuō)順腳 申請(qǐng)僅退款我們拒絕了 要求買(mǎi)家上傳證據(jù) 買(mǎi)家發(fā)了一張打了馬賽克的照片 根本連鞋子都要看不到了 說(shuō)是我們家的鞋子 現(xiàn)在我不怕買(mǎi)家淘寶介入 現(xiàn)在的問(wèn)題 買(mǎi)家給差評(píng)怎么處理呢?有什么辦法可以...                

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微V.信X號(hào)是為: msc496。

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    發(fā)表評(píng)論

    • 差评写好解释 解释是写给顾客看的，顾客看到差评解释反而会觉得正常，因为有差差评是正常的，偶尔一个无关紧要的 况且他上传的图片根本就是搞事，顾客都有分辨能力！看淡亲

    • 看能不能套他要这样勒索的话，然后找小二删评价，就看你套路了

    • 淘宝论坛的买家已经改变旧观念，他们说没有中差评的店都不敢买了，所以尽量和客人协商，实在难以取悦的，何必委屈自己。钱收回来了才是最实际的。这就是开了多年网店后的经验。

    • 买家申请退货退款，这是基本的，货发回来，当着快递的面拆开验证，不是本店可以拒收，并拍录像和图片，看看错在哪方。差评的话，这种没办法删除的，但是可以解释，同行恶意等等理由，写恶心一下，把自己摆在受害者一方，毕竟，仅退款是不行的，就根据那个马赛克的图做文章。

    • 亲大多淘宝偏向顾客，你要防患未然，购买退货险

    • 亲首先跟买家说好的，道歉这是我们主任，等等好话。退换都可以，在不行就得淘宝介入了。

    • 这无解的. 这在官方的解释会说 不属恶意评价现中差评已经弱化了. 做好解释就行了买家卖家邮费责任归属.这张图能清楚了解-交易纠纷责任区分注:这属于官方的规则.但凡事没有绝对做生意跟做人一样.都是有空间的.有时几句良好的互动与解释.能换取彼此更大的包容与回馈!有时买卖间遇上纠纷了.或许一时无法排解.但请试著相信全国95%的好卖家及好买家. 至于那5%目前不好的买家卖家.总有一天他(她)们会变好的至于最差那1%至死不改的贼性.放心.老天会收拾的高订女装https://91917077.taobao.com

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