淘寶買家收到貨后23天，衣服洗了穿過了，判決買家勝訴，為何？

         買家4月10號簽收，11號來咨詢衣服洗過有褶皺如何處理，收到貨后23天，5月2號來提供了張圖片，衣服有個(gè)開線的小洞。而且承認(rèn)衣服洗過，穿過一次，吊牌摘掉。本店協(xié)商給退10元自己縫合下，由于衣服洗過穿過了，無法售后。買家各種找理由，申請質(zhì)量問題退貨退款，本店拒絕后申請?zhí)詫毥槿搿Ｎ覀兩蟼髁速I家洗過，穿過的聊天記錄，小二判決質(zhì)量問題，支持退貨退款，賠付12元運(yùn)費(fèi)。然后我們打了天貓熱線說明情況，客服給重新申請了介入，又提供了一遍物流簽收證明，聊天記錄，聊天舉證號。依然是維持原判，再打天貓熱線小二是這樣回復(fù)的，只要是買家以質(zhì)量問題提出退貨退款，就支持買家。如果是七天物流由就不支持買家。讓收到退貨后，提供衣服影響二次銷售的證明。既然判決了支持買家退貨退款，退回的貨物難道能拒收嗎？之前我們也有類似經(jīng)歷，一個(gè)穿過的內(nèi)衣，吊牌全無，內(nèi)褲上糊的都是體液，以質(zhì)量問題退貨退款后，貨物雖然拒收退回了，依然是退款給買家，我們貨物錢財(cái)兩空。這個(gè)規(guī)則讓人不懂，根據(jù)以上經(jīng)驗(yàn)，一些實(shí)力坑商家的買家，拿這種辦法繼續(xù)坑商家是個(gè)好辦法。                

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