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顧客收貨使用一個(gè)月后申請退貨，被天貓客服判定同意，怎么辦？

Edwiin樓主|2019-12-06|22:28|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：446

小店是賣風(fēng)扇的，顧客收貨一個(gè)禮拜扇葉被硬物打斷當(dāng)時(shí)已免費(fèi)給顧客更換處理。但顧客收貨使用一個(gè)月后又以“感覺”吹風(fēng)聲音變大了，申請質(zhì)量問題退貨，被天貓客服判定同意退貨。請問監(jiān)管合在，商家保障何在。法律法規(guī)規(guī)定哪怕是質(zhì)量問題15天內(nèi)可以退貨，為什么用了一個(gè)多月還被判定退貨。請問監(jiān)管合在，商家保障何在。

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