收到買家退貨但不是本店淘寶商品且快遞不愿開紅章證明，怎么辦？
155****9524樓主|2019-12-10|22:28|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：8979
買家退貨回來，頭一天中通快遞放物業(yè)那里，第二天我們?nèi)ツ么蜷_發(fā)貨不是我們自己的東西。聯(lián)系買家也不回復(fù)，快遞那邊記錄也打上了我們簽 收了的信息，投訴買家，小二讓我們出具證明，我們找快遞開了紅章證明，但是小二說有紅章證明沒有用，還要當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)把開了證明這事跟中通總部內(nèi)網(wǎng)留言才可以，因?yàn)樾《螂娫捄藢?shí)這個(gè)證明是打給中通官網(wǎng)客服核對(duì)，而且不是打給當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)核對(duì)，所以當(dāng)?shù)亻_了相當(dāng)于沒開？我們這邊的中通快遞直接說明了，就算我們投訴罰款他們也不會(huì)在內(nèi)網(wǎng)留言上報(bào)總部，給我們賠這個(gè)商品的錢都可以。就是不會(huì)上報(bào)總部，這種情況 ，我們只能認(rèn)載，請問有商友遇到這樣的問題嗎
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