淘寶買家退貨影響二次銷售，小二要求憑證，商家提供不了怎么辦？

         購買前就跟客戶說好了用清水試用毛筆可以退款退貨。不能用墨汁試用?？墒强蛻粽茨囉昧?，申請退款小二已經(jīng)介入？說是需要品牌授權(quán)書或者發(fā)票。問題是自己家品牌，沒注冊商標(biāo)的。                

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