淘寶服務助手怎么關掉？什么是服務助手?

淘寶渠道的店肆很多，一些淘寶店主也不是悉數(shù)都全天候在線，那么如果顧客需求進行溝通時，店主或許店肆無人在線時，就需求有服務幫手進行服務，可是也有一些店家想要將淘寶服務幫手關掉呢?

詳細的內(nèi)容就一同了解一下吧!一、什么是淘寶服務幫手?

淘寶服務幫手是一個虛擬賬號，當您敞開了“服務幫手”功用后， 客服悉數(shù)離線時，買家發(fā)送的離線音訊一致由這個虛擬賬號(服務幫手)擔任承受，這個虛擬賬號不能登錄千牛，賬號形式是：主賬號+：+服務幫手。

二、淘寶服務幫手怎樣敞開?

設置路徑：子賬號后臺-【客服分流】-【設置】-【服務幫手】，點擊“當即敞開”如下圖。

三、淘寶服務幫手怎樣封閉?

進入子賬號后臺【客服分流】-【設置】就可看到“封閉服務幫手”按鈕了哦。

如下圖。

服務幫手又有什么用呢?

服務幫手是幫助店肆招待離線音訊的虛擬賬號。

服務幫手敞開后，當淘寶店肆客服全掛起或離線時，會由服務幫手主動招待。

只需被服務幫手招待過且未被人工服務過，淘寶買家都會記錄在離線音訊未處理里欄里，你可以點擊“一鍵分流”分流給在線客服。

以上便是有關怎樣關掉淘寶服務幫手的悉數(shù)內(nèi)容，淘寶服務幫手給人們帶來便利的同時，也為店主帶來一些攪擾，那么想要關掉服務幫手的店家就可以依照規(guī)則進行，就可以進行關掉。

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