淘寶買家申請產(chǎn)品與描述不符，但已使用影響二次銷售怎么辦？

         客戶申請退貨，申請理由產(chǎn)品與描述不符，我們產(chǎn)品圖片描述的一個配件和實物不一樣（但是不影響使用）就是外觀不同，本應(yīng)我們?nèi)?zé)的，但是這個產(chǎn)品已經(jīng)安裝使用了，影響二次銷售。請問怎么處理呢                

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