淘寶買家退款，小二介入，怎么辦？

         買家以尺寸不符為由申請退款，賣家拒絕，要求買家支付賣家的發(fā)貨運費，買家申請小二介入，并提供了直尺測量的對比圖片，小二直接支持買家，買家測量尺寸明明和商品描述頁面的尺寸相符，為什么還是判定為賣家的問題？             

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