淘寶商家因退回貨物受損拒收了快遞，小二介入后會怎么處理呢？

         我是做顯示器的，如果客戶是因為質(zhì)量問題退貨，是機器不能正常播放，發(fā)回之前屏幕是沒有破的，結(jié)果發(fā)回來時屏幕卻破損了，我拒收了快遞，客戶小二介入，小二會怎么處理呢？                

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