淘寶客人退貨得時候將商品掉包，退回廉價商品，該怎么處理？

我是賣男裝的，買家申請退貨，一直沒有物流信息，突然有物流信息已經(jīng)簽收兩天了，我一找原來發(fā)一個手機保護膜，兩天前簽收的，剛打電話不承認，我懷疑買家也是做淘寶的，賣手機殼的，利用漏洞，我該怎么辦？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶網(wǎng)店直通車推廣技巧都有哪些呢？怎么運營直通車？

淘寶發(fā)布新產(chǎn)品審核不通過，提示已存在，搜索又沒有怎么辦？

新淘寶店新品如何有效的快速提升轉化帶動自然流量？