幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶客人拒簽后申請(qǐng)賠付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，我該如何處理應(yīng)對(duì)呢？

淘寶客人拒簽后申請(qǐng)賠付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，我該如何處理應(yīng)對(duì)呢？

136****7346樓主|2019-12-21|20:49|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：9169

此人拍下商品留的假號(hào)碼，快遞員送了三天打電話都是關(guān)機(jī)，然后直接把產(chǎn)品退回，退回幾天了都到了發(fā)貨地了，他突然申請(qǐng)退款，我才知道東西都退回來快派件了，聯(lián)系了派件員說電話打不通，我當(dāng)場(chǎng)打了下客戶留的電話任然是關(guān)機(jī)（離派件已過了七八天了，而且客戶已申請(qǐng)退款了），就拒絕了申請(qǐng)，產(chǎn)品也退回了，退款也自動(dòng)關(guān)閉了，現(xiàn)在過了半個(gè)多月交易已經(jīng)成功，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也失效了，他突然申請(qǐng)售后，產(chǎn)品是包郵的，我要是同意就損失發(fā)貨運(yùn)費(fèi)了，怎么辦？

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