淘寶客人退貨后寄錯(cuò)了商品，要求我返回，我該怎么辦呢？
MSC_你的明天有我樓主|2019-12-09|20:48|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：3615
2個(gè)訂單，不同的旺旺號(hào)拍的，但是相同的地址，相同的電話，就是收貨人不同而已，2個(gè)訂單都申請(qǐng)退款退貨，但是都使用了相同的一退貨單號(hào)，而且發(fā)回來(lái)的包裹里面是件衣服，不是我們這邊的產(chǎn)品，旺旺留言給這2個(gè)人，只有一個(gè)人回復(fù)，他表示衣服他發(fā)錯(cuò)了給我們，要換發(fā)回去，另外一個(gè)訂單無(wú)回復(fù)，碰到這種情況怎么處理？
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